PERKARA

TEMPOH KEPUTUSAN (Hari Bekerja)

1

Lesen Jualan Langsung

1.1

Permohonan Baru

15

1.2

Permohonan Pembaharuan

22

2

Lesen Timbang Dan Sukat

2.1

Permohonan Baru
i)     Membuat, Membaiki dan Menjual
ii)    Membaiki dan Menjual
iii)   Menjual

7
7
7

2.2

Permohonan Pembaharuan
i)     Membuat, Membaiki dan Menjual
ii)    Membaiki dan Menjual
iii)   Menjual

 
5
5
5

3

Lesen PDA

3.1

Permohonan Baru
i)     PDA 1 – Mengusahakan Stesen Minyak
ii)    PDA 2 – Bunkering
iii)   PDA 3 – Pengangkutan
iv)   PDA 4 – Borong
v)    PDA 5 – Perubahan
vi)    PDA 6 – Tukar Syarat Tanah

 
20
20
20
20
20
30

3.2

Permohonan Pembaharuan
i)      PDA 1 – Mengusahakan Stesen Minyak
ii)     PDA 2 – Bunkering
iii)    PDA 3 – Pengangkutan
iv)    PDA 4 – Borong

 
10
10
10
10

4

Lesen Cakera Optik

4.1

Permohonan Pembaharuan

14

5

Kelulusan Perdagangan Pengedaran

5.1

Kelulusan Pembukaan Hypermarket / Syarikat Besar Dengan EkuitiAsing

20

5.2

Kelulusan Pembukaan Perniagaan Dengan Ekuiti Asing (WRT)

14

6

Permohonan Kebenaran Di Bawah Akta Zon Ekonomi Eksklusif 1984

20

7

Kelulusan Diesel Bersubsidi Untuk Skid Tank

28 (Permohonan 3 bulan sebelum tamat tempoh)

8

Lesen Barang Kawalan

8.1

Permohonan Baru
i)      Mengilang
ii)     Borong
iii)    Runcit

 
14
14
14

8.2

Permohonan Pembaharuan
i)      Mengilang
ii)     Borong
iii)    Runcit

 
14
14
14

8.3

Permohonan Pindaan Lesen

20

8.4

Permohonan Pembatalan Lesen

14

8.5

Permohonan Salinan Sah Lesen

14

9

Notis Jualan Murah

1

10

Kelulusan dan Pengeluaran Label Tulen

5

11

Permohonan Penyertaan Program Pembangunan Francais

20

12

Permohonan Fraincais

12.1

Permohonan dan Kelulusan Pendaftaran
i)      Francaisor
ii)     Pemegang Francais Induk
iii)    Francaisi Kepada Francaisor Asing 

 
30
30
20

13

Tribunal Tuntutan Pengguna

13.1

Memproses pemfailan pernyataan tuntutan (Borang 1)

3

13.2

Memproses pemfailan pembelaan dan tuntutan balas (Borang 2)

3

13.3

Pendengaran tuntutan

45 

14

Pengurusan Aduan

14.1

1.     Maklumbalas kepada pengadu

3

14.2

2.     Penyelesaian aduan

21